Sí, ofrecemos envío gratuito a nivel mundial en todos los pedidos de €49,99 o más.

Sí, en pedidos de €49,99 o más, ofrecemos envío gratuito a nivel mundial.

Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Típicamente, tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar tu pedido. Una vez que tu paquete esté en camino, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas estar al tanto de su progreso.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Esto te permitirá rastrear fácilmente el progreso de tu paquete y mantenerte actualizado sobre el estado de su entrega.

Utilizamos solo recursos naturales para garantizar alta calidad y sostenibilidad. Nuestras gorras, así como nuestros lienzos, están hechos de algodón 100% natural. Los bastidores están elaborados con madera maciza, mientras que nuestros marcos flotantes están hechos específicamente de pino auténtico.

Trabajamos estrechamente con nuestros socios de fabricación certificados para garantizar alta calidad y sostenibilidad. Todos nuestros productos son diseñados por humanos, por nosotros – Illumen. Ponemos toda nuestra pasión y creatividad en cada pieza para asegurarnos de que refleje nuestra visión y valores, sin que se utilice IA generativa.

No, nuestros diseños son 100% creados por humanos por nosotros – Illumen. Cada diseño refleja nuestra pasión, creatividad y visión, sin que se utilice IA generativa. Nos enorgullece crear piezas auténticas y diseñadas con cuidado que representan nuestros valores.

Basado en formas geométricas y la secuencia de Fibonacci, hemos desarrollado nuestra propia matriz alfanumérica de sigilos, que sirve como la base para la creación de nuestros sigilos. Cada sigilo ha sido elaborado a través de ella con la máxima precisión y dedicación, incorporando una energía única y poderosa, así como un aura individual.

Aceptamos todos los métodos de pago comúnmente utilizados para que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. Puedes elegir entre PayPal, SEPA, Apple Pay, Google Pay, Klarna, American Express, Mastercard, Visa y Shop Pay.

Sí, ofrecemos cupones y oportunidades de descuento. Por ejemplo, puedes obtener un descuento especial al suscribirse en nuestro boletín para mantenerte actualizado sobre los lanzamientos y colecciones de la próxima temporada. Además, también puedes beneficiarte de ofertas exclusivas utilizando los códigos o enlaces de nuestros afiliados asociados.

¡No te lo pierdas, regístrate ahora y sé el primero en conocer nuestras nuevas colecciones y ofertas especiales!

Trabajamos con vendedores autorizados para todos los métodos de pago comúnmente utilizados, asegurando que tus detalles de pago sean procesados de forma segura y con el más alto nivel de protección. Tu privacidad y seguridad son, sin lugar a dudas, una de nuestras principales prioridades.

Puedes ponerte en contacto con nosotros fácilmente a través de nuestro correo de soporte support@illumen-art.com. Alternativamente, puedes enviarnos un mensaje directo completando el formulario de contacto, que puedes encontrar en la parte inferior de nuestra página web bajo Contáctanos.

Tienes derecho a solicitar un reembolso y devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Para iniciar la devolución, por favor, contáctanos dentro de estos 14 días por correo electrónico a support@illumen-art.com. Una vez recibamos tu mensaje, te responderemos con instrucciones detalladas y toda la información necesaria para devolver el producto.

Para devolver un artículo, simplemente contáctanos por correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido – support@illumen-art.com. Una vez que recibamos tu mensaje, te proporcionaremos instrucciones detalladas y toda la información necesaria para enviarnos el producto de vuelta. Después de recibir el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso de inmediato.

Sí, además del derecho de reembolso de 14 días, todos nuestros productos cuentan con una garantía general de 2 años. Si experimentas algún problema con tu producto, simplemente contáctanos por correo electrónico a support@illumen-art.com. Revisaremos tu solicitud y determinaremos si el defecto califica para una devolución bajo garantía. Si es así, te proporcionaremos más instrucciones e información necesaria para devolver el artículo y obtener un reembolso o reemplazo.

Ten en cuenta: ¡Como ejemplo, un artículo muy desgastado con un nuevo defecto no se considerará defectuoso bajo la garantía!